فريق عملاق البرودة للتكييف — الرياض
الضمان من أكثر الأشياء اللي تهم العميل وأقلها وضوحاً. هنا نشرحه بصراحة.
مدة الضمان
المعتاد في المكيفات اللي نبيعها: سنتان ضمان شامل، ومن 5 إلى 10 سنوات على الكمبروسر، وتختلف المدة حسب الوكيل. فمدة الكمبروسر في ماندو أو ميديا أو كارير أو ترين ليست نفسها دائماً، ولهذا نؤكدها لك حسب الموديل قبل الشراء. تفاصيل كل براند موجودة في صفحة الضمان.
متى يرفض الوكيل الضمان؟
من واقع ما نشوفه، الأسباب المتكررة:
- تركيب من جهة غير معتمدة. أي تركيب خاطئ ممكن يتلف الجهاز، والوكيل يعتبره خارج الضمان.
- تذبذب الكهرباء. الجهد المتذبذب يحرق الكمبروسر أو البوردة، وهذا لا يغطيه الضمان في العادة.
- عدم وجود الفاتورة. بدون فاتورة ما تقدر تثبت تاريخ الشراء.
- سوء الاستخدام. مثل ترك الفلتر بلا تنظيف لفترة طويلة أو تشغيل الجهاز بظروف غير مناسبة.
كم يستغرق الإصلاح؟
إصلاح العطل تحت الضمان عندنا يأخذ عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام. والمدة الفعلية تعتمد على توفر القطعة وجدول الفنيين.
كيف تحمي ضمانك؟
- احتفظ بالفاتورة، صوّرها واحفظها في جوالك.
- اطلب التركيب من جهة معتمدة.
- نظّف الفلاتر بانتظام.
- إذا الكهرباء عندك تتذبذب، فكّر في حماية للجهد.
ولو تقارن بين البراندات، اقرأ مقارنة جري وفوجي وميديا.
كلّمنا واتساب وأرسل لنا صورة الغرفة أو الموقع، ونرد عليك برأي مبدئي.